租赁流程
线上下单、酒店取送、归还免洗，全程有人跟。
1选择租赁日期
选择起租日期、起租时间、到租日期、到租时间，系统自动判断租赁时长。租赁时长不足24小时按1天价格计算，超过1天且第2天不超6小时，按当天价格÷7×实际小时数计算。租期超过10天也可以租（最长到次年4月30日），第11天起每天加租金：羽绒服、滑雪服+5元，羽绒裤+3元，两件套/五件套/十二件套+8元，变装换色套餐按件数每件+5元，押金不变。
2选择取衣方式
根据需求选择取衣方式，每种取衣方式对应的可租服装也不同。哈尔滨机场20:00前在T2航站楼二楼京东快递点取货；20:00及以后到机场寄存处取货；00:00-07:59机场夜间不交付，寄存至08:00后取货，详细位置以客服确认为准；寄存费10元/包/天，由门店代收，超重费用由门店承担。同城配送、机场自取和门店自取至少提前7天预订，异地邮寄至少提前15天预订。
3选择款式
点击立即选衣，跳转到冬装租购界面，选择衣服的款式、颜色、尺码，然后放入选品车即可。
4支付
点击去结算，跳转到确认预订页面，系统自动计算价格、押金，您只需填写配送相关信息，点击下单，弹出付款页面直接支付，付款成功就是下单成功了。
租赁须知
下单前先看一眼，几件小事说清楚。
按时归还
请在约定时间内归还，延期将按天产生额外费用，旅游旺季会耽误其他游客使用。
当场核对
收到服装时请当场核对件数、款式和尺码，确认无误后再签收。有问题请及时联系客服，我们会第一时间帮您处理。
保持清洁
使用过程中请尽量保持衣物整洁，归还时无需自行清洗，希望您能爱惜。
损坏赔偿
只要归还就不扣押金：不论脏污、磨损还是严重破损，押金都全额退还，不用赔偿。唯一例外是丢失——商品丢失无法归还的，按订单押金全额扣留，我们不再追缴任何额外费用。也请您妥善保管与使用。
提前归还
可以提前归还，小程序在我的订单页点击申请归还按钮，如果没有客服联系您，那么您直接联系在线客服即可快速办理。
费用明细
租金、押金、逾期、运费，四件事一次说清。
租金说明
我们采用阶梯式定价，租的天数越多越划算。首日不满24小时按1天价格计算，第2天如果在6小时以内归还，按实际小时折算价格。超过6小时按天计算。不同款式定价不同，具体价格请查看商品详情。
押金规则
羽绒服押金统一收200元，羽绒裤押金100元，滑雪服押金200元。老客推荐可以免押金，归还核验通过后押金原路退回，破损、脏污都不影响全额退还，只有丢失不退押金。
逾期计费
超过约定租赁时长，将按实际超时天数加收费用，请合理安排使用时间。您的超期可能耽误其他游客使用，请尽量遵守约定。
配送费用
选择不同取衣方式、归还方式，费用不同。哈尔滨五区及群力片区、距门店15公里内，同城配送默认免费；六片区内超过15公里可选同城急送，按骑手实际报价收费；机场及机场附近酒店按机场免费配送规则；异地邮寄按快递实际报价收费。下单时可见具体金额。
如何归还
归还不用自己洗，押金归还即退。
1申请归还
在「我的」→「我的订单」中选择需要归还的订单，点击申请归还。
2选择方式
支持门店自送、如果预约上门取件，门店有每晚定时取的免费服务。如果着急可以在小程序内选择同城急送业务，由骑手送回，费用自己负担，选择最适合你的方式。
3检查确认
工作人员只做数量检查。虽然不做非常专业的纯技术检查，但也请您尽量保持无损坏，完成归还。
4押金退回
归还核验通过（店员清点无误、订单完结）后，押金自动原路退回至你的支付账户，微信、支付宝一般即时到账；现金支付和其他支付方式大概需要1-3个工作日到账。商品破损、脏污都不影响全额退还，只有丢失不退押金。